横浜駅にロボバリスタ「Ella(エラ)」活用した無人のコーヒースタンド

横浜駅にロボバリスタ「Ella」導入!無人のコーヒースタンド

JR東日本は、シンガポールのスタートアップCrown Technologies Holdingと連携してロボバリスタ「Ella(エラ)」を活用した無人化・省人化による新たなコーヒーサービスの実装に向け、横浜駅と東京駅にてテストマーケティングを12月より開始します。※2021年12月8日(水)14時より横浜駅中央北改札内にて稼働決定

ロボバリスタ「Ella」はCrown社が開発したバリスタが行う一連の作業を無人化したテクノロジー。

狭小スペースでコーヒーサービスを可能とするロボバリスタの導入により、カフェや待合室、券売機跡地など駅施設の配置や機能を見直し、限られた駅構内のスペースを有効活用することを目指します。

ロボバリスタ「Ella(エラ)」について

ロボバリスタ「Ella(エラ)」のオーダー方式はモバイルオーダーとタッチオーダーの2種類。

モバイルオーダーはクレジットカード決済で待ち時間なしで受け取り可能です。タッチオーダーは交通系IC決済でタッチパネルからオーダーするとロボットアームが作動して、その動きに応じた色鮮やかなLEDライトの演出で上質なコーヒーを提供します。

ロボバリスタ「Ella(エラ)」

Ellaは1時間あたり約200杯の提供が可能。コーヒーはもちろんチョコレートドリンクなど200通り以上の組み合わせを楽しめ、カスタマイズされた“お気に入り”の登録も可能です。

ロボバリスタ「Ella(エラ)」の特徴

洗練されたデザインや温かみのあるUI、コーヒーを待つ時間を楽しめるなどの新感覚のUXにより、エキナカのコーヒーサービス向上を目指します。

JREパスポート

テストマーケティング終了後は、ロイヤルカスタマー向けサービスとして、AI分析を使ってカスタマイズしたお好みコーヒーサービスを提供予定。JREパスポートの本格導入時にコーヒーサブスクリプションサービスとして提供するなど、より便利に、より手軽に利用できるよう更なるサービスの実現に向け、Crown社と日本法人の立ち上げを予定しています。

※テストマーケティングの詳細については確定次第お知らせ
※2021年12月8日(水)14時〜2月28日(月)まで横浜駅中央北改札内の「JRE MALL Cafe」にて稼働

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※掲載情報は公開時のものです。公開日から経過している場合は当時のものと参考にしていただき最新情報を店舗・施設等にて事前に確認のうえご利用ください。

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